گوگل قابلیت گفتگو در بخش نتایج جستجو را آزمایش می‌کند

گوگل در جدیدترین آزمایش خود می‌کوشد تجربه کاربری جستجو در موبایل را تعاملی‌تر کند. قابلیتی آزمایشی با عنوان «Discussion» یا «گفتگو» تست می‌شود و محیط نتایج جستجو را به فضایی شبیه بستر گفتگو و پلتفرم‌هایی مانند ردیت تبدیل می‌کند.

براساس گزارش «اندروید سنترال»، این ویژگی درحال‌حاضر برای جستجوهای مرتبط با مسابقات ورزشی در ایالات متحده فعال شده و به کاربران امکان می‌دهد نظرات خود را مستقیم در نتایج جستجو ذکر کنند.

تحول تجربه کاربری با قابلیت گفتگو در نتایج جستجو گوگل

گوگل قابلیتی جدید به نام Discussion را برای اپلیکیشن جستجو موبایلی خود آزمایش می‌کند. این ویژگی هنگام جستجوی مسابقات ورزشی مانند تیم A در برابر تیم B در نتایج نمایش داده می‌شود و فعلاً فقط در ایالات متحده مشاهده می‌شود.

این قابلیت که شباهت زیادی به ساختار بستر گفتگوی ردیت دارد، به کاربران اجازه می‌دهد کامنت بگذارند، به نظرات دیگران پاسخ دهند و پست‌ها را با گزینه‌های رأی مثبت یا منفی ارزیابی کنند. البته درحال‌حاضر در مرحله بتا قرار دارد و رسمی و عمومی در دسترس همه کاربران نیست.

«نیکلاس مک‌دانا»، مشاور حوزه SEO، نخستین کسی بود که اسکرین‌شات‌هایی از این ویژگی منتشر کرد. در این تصاویر، تب جدیدی به نام Discussions در رابط کاربری موبایل گوگل مشاهده می‌شود که کنار بخش‌هایی مانند Overview (نمای کلی)، Scorecard (جدول امتیازها) و Stats (آمارها) قرار گرفته است.

هر کاربری که حساب کاربری گوگل دارد، می‌تواند وارد این بخش شود و دیدگاه خود را درباره مسابقه‌ای که جستجو کرده، منتشر کند. بعد از ارسال نظر، تصویر پروفایل کاربر (یا درصورت نداشتن عکس، اولین حرف نام او) نمایش داده می‌شود. البته نام کامل افراد فقط زمانی قابل‌مشاهده است که کاربران روی گزینه مشاهده نظرات بیشتر کلیک کنند.

باوجود شباهت بسیار این قابلیت به محیط ردیت یا بخش نظرات سنتی وب‌سایت‌ها، محدودیت مهمی دارد؛ امکان منشن‌کردن کاربران با استفاده از «@» درحال‌حاضر در دسترس نیست؛ درنتیجه، ممکن است پاسخ‌ها مستقیم برای افراد قابل‌مشاهده نباشد، مگر هنگام تعامل هم‌زمان و سریع. این موضوع ممکن است موجب شود برخی دیدگاه‌ها دیده نشوند یا بحث‌ها انسجام لازم را نداشته باشند.

احتمال دارد گوگل در آینده و پس از گذر از مرحله آزمایشی، امکانات بیشتری به این بخش اضافه کند. استفاده از این ویژگی در نتایج جستجو می‌تواند آغازگر تغییراتی چشمگیر در نحوه تعامل کاربران با موتور جستجو گوگل باشد و محتوای ساخته کاربران را بیش‌ازپیش در معرض دید قرار دهد.

قابلیت گفتگو در نتایج جستجوی گوگل، گامی در راستای افزودن عنصر تعاملی و انسانی به نتایج جستجو است. اگرچه این قابلیت درحال‌حاضر فقط برای مسابقات ورزشی و آزمایشی ارائه شده، درصورت موفقیت و توسعه بیشتر، می‌تواند ساختار نتایج جستجو گوگل را به‌روز کرده و آن را به بستری مشابه شبکه‌های اجتماعی یا بستر گفتگوی آنلاین تبدیل کند.